
CertiQua per le Imprese specializzate
CertiQua: un marchio di qualità per il Suo successo
"Valutata dal cliente e sottoposta a controlli indipendenti". E’ questo il motto con cui vengono condotte le indagini tra i clienti di CertiQua, studiate appositamente per le esigenze dell’artigianato, dei servizi e della vendita al dettaglio. L’anima del programma sono le indagini svolte regolarmente tra i clienti. Il marchio viene assegnato sole alle imprese che ricevono continuamente il massimo dei voti ed è garanzia di un servizio impeccabile.
Il vantaggio: approfittare del feedback dei propri clienti
- Gestione aziendale: grazie ai feedback sinceri che riceve potrà fare tesoro delle esperienze dei Suoi clienti e adottare provvedimenti importanti per la Sua impresa.
- Marketing: il numero elevato di valutazioni autentiche su internet diventa, insieme al marchio di qualità CertiQua, uno strumento importante per conquistare nuovi clienti.
- Procedura snella e rapida: basta allegare le cartoline di valutazione CertiQua alle fatture o aggiungere il relativo link alla fattura elettronica.
- Buon rapporto qualità-prezzo: la quota annua di Fr. 390.00 più IVA e il costo delle cartoline nelle quantità desiderate.
Approfitti dei vantaggi in termini di marketing

Il classico passaparola avviene sempre più spesso tramite internet. Attualmente due terzi dei consumatori vanno a cercare recensioni su internet prima di acquistare un prodotto o commissionare un servizio.
Chi cerca recensioni sulla Sua azienda, cosa trova? Un numero sparuto di recensioni di Google, local o Facebook, che per di più hanno solo pochi mesi fa? Valutazioni come queste vengono giudicate non affidabili dai clienti.
Cosa serve invece per accrescere la fiducia di potenziali clienti nella propria azienda? Tanti giudizi positivi o “stelle”, commenti in forma testuale e valutazioni recenti,
formulate da clienti reali su una piattaforma di valutazione indipendente.
Con il portale CertiQua e il relativo marchio di qualità potrà ottenere proprio questo: un numero elevato di valutazioni grazie all’elevato tasso di risposta (25%) delle cartoline di valutazione,
recensioni sempre attuali, fornite da clienti reali, e analizzate da un ente indipendente.
I clienti dove visualizzano le valutazioni CertiQua? Non appena la Sua impresa avrà ottenuto il marchio di qualità CertiQua,
la Sua pagina CertiQua diventerà visibile al pubblico e le valutazioni verranno predisposte per essere trovate tra i risultati di ricerca su Google. Ovviamente potrà integrare le valutazioni CertiQua anche sulla Sua pagina web.
Utilizzando il marchio sul Suo sito web, sul materiale stampato, nei locali dell’azienda, sul proprio automezzo, ecc. Lei potrà distinguersi anche visivamente dalla concorrenza.
Nulla è più efficace nel convincere un potenziale cliente come le valutazioni di altri clienti. CertiQua è lo strumento ideale per dimostrare che i Suoi clienti sono soddisfatti e aumentare così il fatturato.
Il tutto a un prezzo conveniente!
Una migliore gestione della qualità

Con CertiQua la qualità può essere misurata con precisione. Le continue valutazioni consentono di capire che livello si è raggiunto e in quali ambiti si sono fatti dei progressi.
Queste informazioni possono essere utilizzate per:
- Curare i rapporti con i clienti: apendo subito quali clienti sono soddisfatti e quali meno è possibile gestire più velocemente i reclami.
- Stimolare i dipendenti: con CertiQua potrà sempre sapere chi ha lavorato particolarmente bene e chi invece può fare di più.
- Adeguare l’offerta e l’organizzazione aziendale: vedere cosa viene apprezzato dai clienti e dove invece si può ancora migliorare.
Funziona così: si arriva al successo in pochi passi
- Clicchi qui per registrare la Sua impresa su internet. Le verrà poi inviato il contratto individuale, chiedendoLe di rimandarcelo firmato.
- All’inizio Le invieremo cento cartoline, da allegare a ciascuna fattura inviata (fatta eccezione per le prestazioni ricorrenti). In alternativa possiamo fornirLe un link o QR code che rimanda alla Sua pagina di valutazione, il quale può essere integrato nelle fatture, inviato per mail ai clienti, consegnato in forma stampata oppure applicato alla cassa.
- Le domande della cartolina di valutazione o della pagina online sono diverse a seconda del settore.
- Il cliente potrà esprimere in pochi minuti il proprio grado di soddisfazione utilizzando la cartolina già affrancata. In alternativa potrà valutare l’impresa online, tramite il link o il QR code, oppure cliccando qui.
- Il cliente invia la cartolina direttamente a CertiQua, che provvede ad elaborarne i dati.
- Per ciascuna impresa partecipante viene aggiornato continuamente il voto medio, calcolato in base a tutte le valutazioni inviate per posta o su internet.
- Nell’area protetta è possibile visualizzare la sintesi dettagliata per la propria impresa.
- Se la Sua impresa riceverà regolarmente un voto medio compreso tra "buono" e "ottimo" le verrà conferito il marchio di qualità CertiQua.
- Non appena la Sua impresa avrà ottenuto il marchio di qualità CertiQua, verrà aggiunta al sito di CertiQua, la Sua pagina CertiQua diventerà visibile al pubblico e le valutazioni verranno predisposte per essere trovate tra i risultati di ricerca su Google. Allo stesso tempo potrà integrare le valutazioni CertiQua anche sulla Sua pagina web ed utilizzare il marchio nelle varie attività di marketing, ad esempio mostrando le valutazioni sulla pagina web ed esponendo il marchio nel materiale pubblicitario, nella firma in calce alle mail, nei locali aziendali e negli annunci pubblicitari.
- Le imprese partecipanti che non hanno ancora ottenuto il marchio non sono visibili sul sito.
Partecipare: un’occasione da non perdere
Approfitti anche Lei dei vantaggi offerti da CertiQua alla Sua impresa.
Clicchi qui per iscriversi.
Partecipare
FAQ: domande frequenti
Se l’associazione del Suo settore collabora con CertiQua, il marchio CertiQua è riservato solo alle imprese iscritte a tale associazione. Più in alto trova la lista delle associazioni partner di CertiQua.
Se si desidera registrare una o più sedi aggiuntive per la propria impresa, le possibilità sono due:
Filiale:- Per aggiungerla cliccare sulla voce «Filiale» nell’area riservata.
- La nuova filiale verrà proposta separatamente dall’attività principale nei risultati di ricerca, si servirà però delle stesse cartoline di valutazione e dello stesso marchio di qualità utilizzato dall’attività principale.
- La registrazione ha un costo di CHF 180.- l’anno.
- È possibile aggiungere una nuova impresa cliccando su «Partecipare» sul sito CertiQua.
- La nuova impresa riceverà il pacchetto di benvenuto, con cartoline di valutazione diverse, e verrà quindi valutata indipendentemente dall’impresa principale.
- Figurerà distintamente anche sul sito web, non appena avrà ottenuto il marchio.
- Per la nuova impresa verranno addebitate la quota di partecipazione annua e le cartoline nelle quantità richieste.
Inoltre, le valutazioni CertiQua vengono di norma pubblicate solo una volta che l’impresa ha ottenuto il marchio di qualità e quindi un minimo di dieci valutazioni con voto medio superiore a "buono".
In alternativa possiamo fornirLe un link o QR code che rimanda alla Sua pagina di valutazione, il quale può essere integrato nelle fatture, inviato per mail ai clienti, consegnato in forma stampata oppure applicato alla cassa.
Se al posto della cartolina si sceglie di usare il link o il QR code, la quota annuale è di Fr. 590.00 più IVA.
Non appena la Sua impresa avrà ottenuto il marchio CertiQua, verrà pubblicata la Sua pagina e le valutazioni verranno predisposte per essere trovate tra i risultati di ricerca su Google. Ovviamente potrà integrare le valutazioni CertiQua anche sul Suo sito web.
CertiQua mette a disposizione materiale pubblicitario, come ad esempio un’immagine del marchio di qualità da utilizzare sul proprio sito e sul materiale stampato e adesivi da applicare al veicolo aziendale. Il materiale può essere prenotato nell’area riservata.
Quando Le viene assegnato il marchio per la prima volta Le verrà inviato gratuitamente anche un certificato (in formato A4) e un testo da utilizzare per il comunicato stampa.
Questo fa sì che le recensioni ottenute su Google e altre piattaforme spesso e volentieri sono poche, molto datate o addirittura fasulle, poiché chiunque può scriverne una.
Inoltre non è possibile cancellare le recensioni negative, anche se ingiustificate.